العروض وكوبونات الخصم :
- تطبق الشروط والأحكام الخاصة بكل عرض يتم نشرة في حسابتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.
- في حال وجود عروض على عمليات الشراء -مثال- :(اشتري2 والثالثة مجاناً) فإن الإستبدال والإسترجاع غير مسموح للمنتجات المجانية.
- في حال استخدام العميل كود خصم مع عرض المنتجات المجانية فإن عرض المنتجات المجانية لا يطبق.
- في حال رغبتك بالإستفادة من عرض المنتجات المجانية يتوجب على العميل اضافة المنتج المجاني من نفس المجموعة التي يشملها العرض.
- يسمح للعميل فقط باستبدال المنتجات المدفوع قيمتها في العروض المشابهة بعد خصم رسوم الشحن والاستبدال.
- يتم احتساب السعر الأصلي للمنتجات عند الاستبدال بعد إنتهاء العروض.
- تطبق شروط الإسترجاع والإستبدال المذكورة في الأعلى على الطلبات في فترة العروض والخصومات.
- في حال العرض الخاص خصم 35 ريال و50 ريال لايتم تطبيق العرضين في نفس الطلب بل سيتم تطبيق عرض واحد فقط.
الشحن والتوصيل :
- في حال الشحن المجاني أو الإستبدال المجاني للعروض يطبق داخل السعودية فقط.
- اول 15 كيلو يتم الشحن بمبلغ 23 ريال , أي كيلو إضافي يتم الشحن بقيمة 23 ريال
- في حال الشحن أو الإستبدال المجاني, يحق للعميل الإستفادة من العرض لمرة واحدة في الطلب.
- مدة الشحن والتوصيل من 2 إلى 8 أيام
- قد يتأثر عدد أيام الشحن بالظروف المتعلقة بشركات الشحن مثل المواسم والأعياد والظروف القاهرة
- في حال عدم استلام الطلب من قبل العميل يتم خصم رسوم الشحن و إعادة باقي قيمة الطلب
- وفي حال طلب العميل إعادة شحن الطلب يترتب علية دفع رسوم الشحن مرة أخرى
التوصيل السريع:
- خدمة الشحن السريع متاحة داخل مناطق وأحياء محددة, ويتم اشعار العملاء عند تفعيل الخدمة عبر المتجر, وغالبا ما يتم اتاحتها خلال المواسم وفترات زيادة الطلبات.
- مدة التوصيل قد تصل الى 48 ساعة كحد اقصى حسب ضغط الطلبات والمنطقة, ويوم الجمعة يعتبر اجازة رسمية للتوصيل ولا يتم احتسابه ضمن مدة الشحن.
- كما يحق للمتجر تعديل شركة الشحن في الطلب من الشحن السريع الى اي شركة شحن اخرى تتناسب مع موقع العميل لضمان سرعة وجودة التوصيل.
- في حال وجود توقعات بهطول الامطار او عند هطول الامطار فعليا, قد يتم تأجيل التوصيل الى اليوم التالي حفاظا على سلامة الطلب وجودة المنتج.
- يحق لمتجر حرائر تعليق او ايقاف خدمة الشحن السريع في اي وقت حسب الطاقة التشغيلية او ضغط الطلبات او الظروف الطارئة دون ان يترتب على ذلك اي التزام او تعويض.
وسائل الدفع :
- وسائل الدفع المتاحة في لاڤين هي : الدفع الإلكتروني (فيزا/ماستركارد/مدى) – التحويل البنكي – الدفع عند الاستلام
- تمارا - تابي.
- يتم إضافة مبلغ 15ريال في حالة الدفع عند الاستلام كرسوم خدمة
شروط وأحكام االقسائم الشرائية
استخدام القسائم الإلكترونية
-بالإضافة إلى بقية هذه الشروط والأحكام، تنطبق هذه الفقرة ("شروط وأحكام القسيمة الإلكترونية") بشكل خاص بالإضافة إلى استخدام القسائم الإلكترونية الصادرة عن متجر لاڤين الالكتروني ("القسائم الإلكترونية").
